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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
株式会社フロムワン
運営統括責任者
伊藤達也
所在地
東京都中央区八丁堀4-9-4
電話番号
03-3523-7131
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・配送料および商品ごとに加算される消費税
申し込みの有効期限
原則、ご注文日(受注確認の為の自動送信メール発信)後を、7日以内。
但し、代金引換のお客様は商品の受取時となります。
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良につきましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
原則、ご注文日から2日〜10日以内のお届け。
お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換
お支払い期限
-銀行振込の場合
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、佐川急便の配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限
返品・交換をご希望の際は、下記の対応不可条件をご確認頂き、該当がない場合のみ事前にメールにてご連絡願います。
事前連絡の無い返品・交換に関しましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。


■交換・返品は以下の場合に限らせていただきます。
1)商品の不良
商品の損傷、破損等明らかに製造上の欠陥が認められるもの。
送料は当店が負担いたします。

2)商品の間違い
注文した商品と色・サイズ・種類等が違う商品が届いた場合。
送料は当店が負担いたします。

3)お客様の都合による場合(サイズが合わない等)
商品の着用もしくは使用後は返品できません(試着程度でしたら返品可能です)。
往復送料、振込み手数料、代引手数料はお客様のご負担となります。
また、交換・返品商品を含めたご注文商品の小計が8,000円(税別)未満になる場合は
送料サービスでお届けしたサービス分もご負担となります。


■以下の場合による交換・返品はお断りさせて頂いております。
・使用済みの商品
・お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
・お客様のご依頼によりマーキング等、特別加工した商品
・ホームページ上の画像と実物の、若干のカラー・イメージの違い ・付属のタグが取られてしまっている商品
・セール商品
・商品タグ・商品袋・箱等の付属品が無い場合
・商品到着後、7日以上経過してしまった商品
・予約販売、お取り寄せ商品など、ご注文の後、生産または買付を行う商品
返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。


■お支払いについて
クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済、キャリア決済、ネット銀行決済


■配送について
【通常商品の場合】
【予約商品】でない商品に関しまして、決済方法が「クレジット」「代金引換」「キャリア決済」「ネット銀行決済」の場合は原則ご注文から2営業日以内、決済方法が「銀行振込」「コンビニ決済」の場合は ご入金から2営業日以内に発送いたします。

【予約商品の場合】
決済方法が「クレジット」「代金引換」「キャリア決済」「ネット銀行決済」の場合はご注文後、決済方法が「銀行振込」「コンビニ決済」の場合はご入金後、ご予約商品が入荷次第、順次発送いたします。 通常7〜14日以内にお届け致します。
※【通常商品】、【予約商品】を一緒にご注文した場合、すべての商品がそろい次第、発送いたします。

■配送料金について
全国一律 540円(税込)
お買い物商品の合計が8,000円(税抜)以上で送料無料
※商品によって上記送料と異なる場合がございます。
■お届け時間について

※上記時間帯の中からお選びいただけます。
※配送は原則佐川急便でお届けいたします。配送業者の指定は出来ません。
※一部地域や交通事情などにより、ご指定の時間内に配達が出来ない場合もございます。ご了承ください。
■お問い合わせ
MAIL:sk-shop@from1.com(24時間受付)
営業時間:11:00〜18:00
定休日:土・日・祝日(年末年始)

<ご注意ください>
※ご注文・お問い合わせ等のメールの送信は営業時間内に随時ご返信いたします。ご注文の商品により ましては翌営業日以降のご返信になる場合もございます。

※定休日は各種お問い合わせのご対応をお休みさせて頂いております。

※平日上記時間帯以外、また定休日に頂いたメールでのお問い合わせは翌営業日以降に順次ご返信させ ていただきますので予めご了承ください。

※当店よりお送りしております「ご注文確認」や「ご入金確認」、「発送のお知らせ」、またお客様か ら頂きましたお問い合わせへのご返信など、各種メールが届かないケースが多発しております。

サーバー側のセキュリティ強化などによって、当店からのメールが迷惑メールと判断されていたり、お 客様側でのドメイン指定の設定によって、メールがお送りできないケースがございますので、当店から のメールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認頂くか、【sk-shop@from1.com】を受信 できるように設定をお願い致します。

当店ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一、当店からのメールが届かない場 合は他のメールアドレスにて【sk-shop@from1.com】までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。